약관 및 정책
이용약관
시행일: 2026년 8월 17일
제1조 (목적)
이 약관은 큐케이파트너스 유한책임회사(이하 "회사")가 운영하는 스푼AI(spoon-ai.com, 이하 "서비스")에서 제공하는 온라인 교육 프로그램 및 관련 서비스의 이용과 관련하여 회사와 이용자의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 (정의)
- "서비스"란 회사가 제공하는 선발형 창업 교육 프로그램(온라인 강의, 과제 피드백, 라이브 세션, 커뮤니티 등)을 말합니다.
- "회원"이란 회사가 정한 선발 절차(지원 및 인터뷰)를 통과하고 합격 코드를 통해 가입하여 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
- "지원자"란 서비스 참여를 위해 지원서를 제출한 자를 말합니다.
제3조 (약관의 게시와 개정)
- 회사는 이 약관을 서비스 초기 화면 하단에 게시합니다.
- 회사는 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있으며, 개정 시 적용일자 7일 전(회원에게 불리한 변경은 30일 전)부터 공지합니다.
제4조 (서비스의 성격 및 선발제 운영)
- 본 서비스는 지원과 인터뷰를 통한 선발제로 운영되며, 지원 및 인터뷰에는 어떠한 비용도 발생하지 않습니다.
- 참여 조건(수강료 포함)은 합격자에게 개별 안내되며, 결제는 합격자 본인의 동의 하에만 진행됩니다.
- 회사는 지원자의 서비스 적합성을 판단하여 선발 여부를 결정할 수 있으며, 그 사유를 개별적으로 공개하지 않을 수 있습니다.
제5조 (회원가입 및 계정)
- 회원가입은 합격자에게 발급되는 합격 코드를 통해서만 가능합니다.
- 합격 코드는 1회만 사용 가능하며, 타인에게 양도·판매·공유할 수 없습니다.
- 회원은 계정 정보를 안전하게 관리할 책임이 있으며, 계정 공유로 인한 불이익은 회원 본인이 부담합니다.
제6조 (콘텐츠 이용 및 지식재산권)
- 서비스 내 모든 강의, 자료, 템플릿의 저작권은 회사 또는 원저작자에게 있습니다.
- 회원은 콘텐츠를 본인의 학습 목적으로만 이용할 수 있으며, 무단 복제·배포·녹화·전송·재판매할 수 없습니다.
- 위반 시 회사는 이용계약을 해지할 수 있으며 관련 법령에 따라 손해배상을 청구할 수 있습니다.
제7조 (서비스의 변경 및 중단)
회사는 서비스의 품질 향상을 위해 커리큘럼과 콘텐츠를 지속적으로 업데이트할 수 있습니다. 천재지변, 시스템 장애 등 불가피한 사유로 서비스가 일시 중단될 수 있으며, 이 경우 사전 또는 사후에 공지합니다.
제8조 (계약 해지 및 환불)
회원의 청약철회 및 환불에 관한 사항은 별도의 환불규정에 따릅니다.
제9조 (면책)
회사는 교육 콘텐츠와 피드백을 성실히 제공하나, 수강 결과로서의 특정 성과(매출, 투자 유치, 정부지원사업 선정 등)를 보장하지 않습니다. 이는 회원의 실행과 시장 상황에 따라 달라질 수 있습니다.
제10조 (분쟁 해결)
서비스 이용과 관련하여 분쟁이 발생한 경우 회사와 회원은 성실히 협의하며, 협의가 이루어지지 않을 경우 민사소송법상의 관할법원에 소를 제기할 수 있습니다.
부칙
이 약관은 2026년 8월 17일부터 시행합니다.
개인정보처리방침
시행일: 2026년 8월 17일
큐케이파트너스 유한책임회사(이하 "회사")는 개인정보 보호법 등 관련 법령을 준수하며, 이용자의 개인정보를 아래와 같이 처리합니다.
1. 수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법
| 구분 | 수집 항목 | 수집 방법 |
|---|
| 지원서 제출 | 이름, 이메일, 연락처, 지원서 서술 내용(창업 단계·계획 등) | 지원 페이지 입력 |
| 회원가입 | 이름, 이메일, 비밀번호(암호화 저장), 합격 코드 | 가입 페이지 입력 |
| 결제 | 이름, 이메일, 연락처, 결제 승인 정보(카드번호는 결제대행사가 처리하며 회사는 저장하지 않음) | 결제 페이지 및 PG사 |
| 자동 수집 | 접속 기록, 쿠키, 서비스 이용 기록 | 서비스 이용 과정 |
2. 개인정보의 처리 목적
- 지원자 선발 심사 및 인터뷰 안내
- 회원 관리, 본인 확인, 서비스 제공(강의·피드백·공지)
- 결제 처리 및 환불, 전자상거래법상 기록 보존
- 학습 독려, 공지사항 전달(이메일·카카오 알림톡 등)
- 서비스 개선을 위한 통계 분석
3. 보유 및 이용 기간
- 지원서: 선발 종료 후 1년 (재지원 안내 목적, 삭제 요청 시 즉시 파기)
- 회원 정보: 회원 탈퇴 시까지
- 전자상거래 관련 기록: 계약·청약철회·대금결제 기록 5년, 소비자 불만·분쟁처리 기록 3년 (전자상거래법)
- 접속 기록: 3개월 (통신비밀보호법)
4. 개인정보의 제3자 제공 및 처리 위탁
회사는 이용자의 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 서비스 운영을 위해 아래 업무를 위탁합니다.
| 수탁자 | 위탁 업무 |
|---|
| Cloudflare, Inc. | 웹사이트 호스팅 및 데이터 보관 |
| 나이스페이먼츠(주) | 결제 처리 |
| Formspree, Inc. | 지원서 접수 처리 |
| 메시지 발송 대행사 | 알림톡·이메일 발송 |
5. 정보주체의 권리
이용자는 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지를 요청할 수 있습니다. 요청은 아래 개인정보보호책임자에게 연락하시면 지체 없이 처리합니다.
6. 개인정보의 파기
보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 전자 파일은 복구 불가능한 방법으로 삭제합니다.
7. 개인정보보호책임자
| 책임자 | 정재인 |
|---|
| 연락처 | 02-6949-3235 (평일 10:00–18:00) |
|---|
| 이메일 | help@spoon-ai.com |
|---|
8. 고지의 의무
이 방침의 내용 추가·삭제·수정이 있을 경우 시행 7일 전부터 웹사이트를 통해 공지합니다.
환불규정
시행일: 2026년 8월 17일
스푼AI는 "남고 싶은 파운더만 남는 것"을 원칙으로 하며, 관련 법령(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)을 준수하여 아래와 같이 환불을 처리합니다.
1. 청약철회 (전액 환불)
- 결제일로부터 7일 이내이고 콘텐츠 이용 이력이 없는 경우: 전액 환불
- 결제일로부터 7일 이내이나 일부 콘텐츠를 이용한 경우: 이용한 부분에 해당하는 금액을 공제 후 환불
2. 중도 해지 환불
- 프로그램 기간(3개월) 중 중도 해지 시, 총 결제 금액에서 이용 기간(개시일로부터 해지일까지)에 해당하는 금액과 이미 제공된 개별 피드백·세션 비용을 공제한 잔액을 환불합니다.
- 이용 기간 산정은 일할 계산을 원칙으로 합니다.
3. 환불 절차
- 환불 요청: help@spoon-ai.com 또는 고객센터 02-6949-3235로 접수
- 회사는 접수일로부터 3영업일 이내에 환불 금액을 안내합니다.
- 환불은 안내 후 3영업일 이내에 결제 수단으로 처리합니다. (카드 결제는 카드사 정책에 따라 취소 반영에 3~7일 소요될 수 있습니다)
4. 환불이 제한되는 경우
- 제공된 템플릿·자료를 다운로드한 후 해당 자료의 반환이 불가능한 경우, 그 부분의 가액은 공제될 수 있습니다.
- 이용약관 위반(콘텐츠 무단 배포, 계정 공유 등)으로 계약이 해지된 경우
5. 기타
이 규정에서 정하지 않은 사항은 전자상거래법 및 콘텐츠산업진흥법 등 관련 법령과 소비자분쟁해결기준을 따릅니다. 궁금한 점은 언제든 고객센터로 문의해 주세요 — 결제 전 안내드린 조건과 동일하게, 정직하게 처리하겠습니다.